Incapa SalesBot

Превращает разговоры в покупки.

Увеличьте свои продажи при помощи технологий искусственного интеллекта. Персонализированные ответы, система рекомендаций, исчерпывающая информация о ваших продуктах и многое другое - все это Incapa SalesMaster.

Назначить демо

Персонализация

Incapa SalesBot предоставляет персонализированные описания товаров и отвечает на любые вопросы пользователя, что приводит к повышению конверсии и улучшению показателей продаж.

Актуальные ответы обо всех продуктах и услугах

Клиенты получают полную и подробную информацию о предложениях и товарах, что способствует принятию взвешенных решений и повышает общую удовлетворенность.

Интеграция с поисковой системой

Бесшовная интеграция с поисковой системой сайта позволяет клиентам без труда перейти из раздела поиска в чат-бот и получить немедленную помощь в чате. Это повышает удобство использования сайта и вовлеченность клиентов.

Гибкая настройка сценариев использования

Возможность настройки триггеров и сценариев использования Incapa SalesBot. Если вы хотите оставить некоторые коммуникации в зоне ответственности сотрудников, Incapa SalesBot будет выступать в роли L1/L2, следя за тем, чтобы покупатели попадали к вашим сотрудникам хорошо информированными и положительно настроенными.

Базируется на технологии искусственного интеллекта:

Используя современные LLM модели, Incapa SalesBot понимает даже неструктурированные запросы пользователей и отвечает на них в человекоподобной манере. Это повышает вовлеченность и удовлетворенность пользователей.

Поддерживает разговор. Лучше, чем человек:

Искусственный Интеллект хочет помочь, не устает и не обижается. Incapa SalesBot поддерживает контекст беседы и знает ответы почти на все вопросы. Благодаря этому отпадает необходимость в 90% скриптов, которые вам приходилось составлять для операторов-людей.

Знает все ваши продукты и услуги:

Имея доступ к вашим базам данных, Incapa SalesBot может предоставить подробную информацию о каждом продукте или услуге, помогая пользователям принимать решения о покупке.

Помогает клиентам с выбором:

Название, описание, теги, оценки, отзывы, даже фотографии. Используя все это, Incapa SalesBot может порекомендовать подходящие альтернативы или дополнительные товары, повышая лояльность клиентов и максимизируя потенциал продаж.

Отвечает на неточно сформулированные вопросы и запросы:

Например, "показать все модные короткие красные платья для стройной фигуры". Клиенту больше не нужно делать много четко заданных запросов в поисковой строке, чтобы найти нужный товар.

Легко интегрируется с существующим чат-ботом:

Благодаря гибким возможностям интеграции и совместимости с популярными платформами чат-ботов, Incapa SalesBot легко интегрируется в существующие системы. Это сокращает время внедрения и сводит к минимуму возможность сбоев.

Выгоды от внедрения

Охват более широкой аудитории

Упрощение работы с сайтом и поиска товаров для людей с невысоким уровнем технической грамотности.

Больше, чем просто продажи

Incapa SalesBot может проводить опрос пользователей, реагировать на жалобы, предложения, отзывы и агрегировать их. Кроме этого Incapa SalesBot может быть настроен на помощь во многих маркетинговых активностях.

Повышение среднего чека

Средний чек покупок с использованием Incapa SalesBot выше за счет персонализации и натурального апселла

Преимущество перед конкурентами

Через несколько лет использование LLM-моделей в продажах будет повсеместным. Быть впереди тренда выгоднее, чем догонять.

Обучение и вовлечение пользователей

Incapa SalesBot может предлагать не только товары. С помощью Incapa SalesBot вы можете продвигать новые фичи сайта (например, автосоздание корзины), кросс-сейл в другую область (например, предложение рассрочки), категорию продуктов, которые конкретно этот покупатель не заказывает у вас.

Преимущества перед конкурентами

Понимание естественного языка:

Incapa SalesBot предоставляет не только выбор из нескольких предустановленных опций ответа (например, "нажать наиболее подходящую кнопку"), но позволяет вашим пользователям говорить на обычном языке и получать действительно релевантные ответы.

Осознание контекста:

Incapa SalesBot может использовать имеющуюся у вас информацию о пользователе, чтобы повысить качество коммуникации. Например, историю покупок, предпочтения клиента или содержание маркетингового сообщения, которое привело покупателя на ваш сайт.

Проактивная помощь:

Возможность вывода вопросов о товаре в виде кнопок, нажимаемых одним щелчком мыши. Предложения, которые звучат естественно и, следовательно, лучше воспринимаются. И многое-многое другое.

Гранулярный контроль:

Гранулярный контроль позволяет устанавливать точные правила, уровни доступа и конфигурации для соблюдения политик компании и заданной стилистики.

Знание ваших продуктов:

Incapa SalesBot может агрегировать информацию о товарах как из хорошо структурированных данных, например базы данных SQL, так и из большого количества других документов - например из pdf-файлов с презентациями. Также возможно подключение внешних публичных баз данных (например, imdb или vivino).

Языковая поддержка:

Incapa SalesBot поддерживает множество языков, что позволяет пользователям из разных регионов и культур общаться на предпочитаемом языке.